Retur- och bytespolicy

Returpolicy – beesylk

Vi på beesylk vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Om du har produkter som är oanvända och oöppnade har du möjlighet att returnera dem inom 14 dagar från att du mottagit ditt paket.

📦 Villkor för retur:

Returer accepteras inom 14 dagar från leveransdatum.
Du behöver mejla oss spårningsinformation för returen inom denna 14-dagarsperiod.
Returer som skickas efter 14 dagar godkänns ej.

✉️ Så gör du en retur:

Mejla oss på shop@beesylk.com och ange:
- Ditt ordernummer
- Vilken produkt du vill returnera
- Orsak till retur
Vi återkommer med returadress och instruktioner.

🎀 Returvillkor:

Produkten måste vara i oanvänt skick och i sin originalförpackning.
Om dessa villkor inte uppfylls kan vi tyvärr inte godkänna din retur eller återbetalning.

💸 Returavgift:

För att täcka returhanteringen tar vi ut en avgift på 39 kr, som dras från det belopp som återbetalas.

✅ Bekräftelse & återbetalning:

Du får ett mejl så snart vi har tagit emot och godkänt din retur.
Återbetalningen sker till samma betalsätt som användes vid köpet.
Räkna med 5–10 arbetsdagar för att pengarna ska synas på ditt konto.

⚠️ Observera:

Personliga produkter – exempelvis med monogram eller specialtryck – kan inte returneras.
Om du inte längre har tillgång till det betalsätt som användes vid köpet behöver du kontakta din bank eller betalplattform för att hämta ut beloppet när återbetalningen är genomförd.

Har du några frågor? Hör gärna av dig till oss på shop@beesylk.com – vi hjälper dig gärna.
Vi är glada att du valt beesylk och vill att du ska känna dig trygg hela vägen.