BEESYLK Returpolicy
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp! Om du har en oanvänd och oöppnad produkt har du möjlighet att returnera den inom 14 dagar från det att du mottog ditt paket.
Villkor för retur:
✔ Returer accepteras inom 14 dagar från att du fått ditt paket.
✔ Du måste skicka returens spårningsinformation via e-post inom denna 14-dagarsperiod.
✔ Returer accepteras inte efter 14 dagar från leveransdatumet.
Så gör du en retur:
1️⃣ Kontakta oss via e-post på shop@beesylk.com och ange:
- Ordernummer
- Produkten du vill returnera
- Orsak till returen
2️⃣ Vi skickar returadressen till dig via e-post.
3️⃣ Förpacka och skicka produkten i samma skick som du fick den, i originalförpackning och utan skador.
📌 Observera: Produkter som är använda, skadade eller saknar originalförpackning kan inte godkännas för retur.
Returavgift & Återbetalning
💰 Returavgift: En hanteringsavgift på 39 SEK tas ut för att täcka transportkostnader.
💳 Återbetalning: När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod du använde vid köpet. Återbetalningen sker inom 5–10 arbetsdagar.
⚠ Personliga produkter (t.ex. med monogram eller personlig märkning) kan inte returneras.
Har du frågor? Vi finns här för dig! Kontakta oss på shop@beesylk.com, så hjälper vi dig gärna. 💖