Återbetalningspolicy

BEESYLK - Retur- och återbetalningspolicy

På BEESYLK värdesätter vi din tillfredsställelse och strävar efter att ge dig den bästa möjliga shoppingupplevelsen. Ta gärna en stund att läsa vår retur- och återbetalningspolicy för att säkerställa en smidig process:

Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera det inom 14 dagar från leveransdatumet. Produkterna måste vara oanvända, i sin originalförpackning och i samma skick som när de mottogs. Kontakta oss på hello@beesylk.com för returinstruktioner. Du som kund ansvarar för returfrakten.

Frakt & returvillkor

14 dagars returfönster

Din fulla tillfredsställelse är vår högsta prioritet. Vår retur- och återbetalningspolicy ger dig 14 dagar från inköpsdatum att returnera varor. Om 14 dagar har passerat kan vi tyvärr inte erbjuda en fullständig återbetalning eller byte.

Villkor för returer

För att vara berättigad till en retur måste varan uppfylla följande kriterier:

• Produkten måste vara oanvänd och i samma skick som vid mottagandet.
• Den måste vara i originalförpackningen.

Ej returnerbara produkter

Följande produkter kan inte returneras:

• Presentkort
• Nedladdningsbara digitala produkter
• Vissa hälso- och hygienartiklar

Kvitto eller bevis på köp

För att genomföra en retur krävs ett kvitto eller annat bevis på köp. Se till att spara ditt köpbevis för referens.

Hur du initierar en retur eller byte

Om du vill göra en retur eller byta en produkt, vänligen kontakta oss på hello@beesylk.com. Vårt team hjälper dig att bekräfta om din retur accepteras och ger dig detaljerade instruktioner för hur du skickar tillbaka varan. Vi strävar efter att svara inom två dagar, om inget annat anges på vår webbplats.

Delvis återbetalning

I vissa fall kan endast en del av beloppet återbetalas, exempelvis om:

• Produkten inte är i sitt originalskick, är skadad eller saknar delar av orsaker som inte beror på vårt fel.
• Produkten returneras mer än 14 dagar efter leverans.

På BEESYLK är vi engagerade i att säkerställa din tillfredsställelse. Om du har några frågor eller funderingar kring vår retur- och återbetalningspolicy, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi finns här för att hjälpa dig på bästa möjliga sätt.

Tack för att du väljer BEESYLK för dina scrunchie-behov.